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Comment ça se passe
- 01COMMANDE
Une commande arrive
Paiement, stock, transporteur et client se mettent à jour sans que vous ne touchiez à rien.
- 02CLIENT
Une question client
« Où est ma commande ? », un retour, un échange : traités vite, escaladés à vous seulement si besoin.
- 03STOCK
Le stock
Ruptures et réassorts suivis pour ne plus vendre ce que vous n'avez plus.
- 04CHIFFRES
Le pilotage
Marge, retours et paniers réunis sans export Excel le dimanche soir.
Là où vous perdez du temps
Le SAV mange vos journées
Les mêmes questions reviennent en boucle, à reconstruire le contexte à chaque fois.
Vos outils ne se parlent pas
Boutique, transporteur, compta : tout passe par du copier-coller à la main.
Vous voyez la marge trop tard
Les vrais chiffres arrivent après coup, quand il est trop tard pour réagir.
Vos questions
Faut-il changer de boutique en ligne pour automatiser ?
Non, dans la plupart des cas. On se connecte à ce que vous utilisez déjà via API ou webhooks. Si votre outil actuel suffit, on vous le dit plutôt que de vous vendre une refonte.
Qui garde la main sur les réponses envoyées aux clients ?
Vous. Un assistant prépare et trie, mais rien ne part sans votre accord tant que vous ne l'avez pas décidé autrement. Vous gardez la traçabilité de ce qui a été fait.
Où sont hébergées les données de commande ?
Dans l'Union européenne, à Francfort. Tout ce qui est livré — code, accès, documentation — vous appartient et reste transférable à un autre prestataire.
On ne remplace pas votre boutique.
Shopify, WooCommerce, votre transporteur : on relie ce que vous avez déjà et on automatise les trous, plutôt que de tout refaire.