Page mise à jour le
Comment ça se passe
- 01COMMANDE
Une commande arrive
Paiement, stock, transporteur et client se mettent à jour sans que vous ne touchiez à rien.
- 02CLIENT
Une question client
« Où est ma commande ? », un retour, un échange : traités vite, escaladés à vous seulement si besoin.
- 03STOCK
Le stock
Ruptures et réassorts suivis pour ne plus vendre ce que vous n'avez plus.
- 04CHIFFRES
Le pilotage
Marge, retours et paniers réunis sans export Excel le dimanche soir.
Là où vous perdez du temps
Le SAV mange vos journées
Les mêmes questions reviennent en boucle, à reconstruire le contexte à chaque fois.
Vos outils ne se parlent pas
Boutique, transporteur, compta : tout passe par du copier-coller à la main.
Vous voyez la marge trop tard
Les vrais chiffres arrivent après coup, quand il est trop tard pour réagir.
Aides mobilisables
Quelques dispositifs publics peuvent accompagner un projet numérique, logiciel ou IA. Vérifiez votre situation avec chaque organisme avant de déposer une demande.
Recherche d'aides avec France Num
Le portail France Num permet de rechercher les aides de l'État, des Régions et des collectivités pour un projet numérique. Le résultat dépend de votre territoire, de votre activité et de la taille de l'entreprise.
- France Num, trouver une aide financière (nouvel onglet)
Le portail recense les subventions, avances, crédits d'impôt, prêts et garanties proposés par l'État et les collectivités.
- France Num, trouver une aide financière (nouvel onglet)
Prêt Croissance TPE de Bpifrance
Dans les régions partenaires, une TPE de plus de trois ans qui emploie au moins trois personnes peut, selon le dispositif régional et sa forme juridique, solliciter ce prêt pour des dépenses immatérielles liées au développement et à un programme d'investissement. L'accord relève de Bpifrance et de l'étude du dossier.
- Bpifrance Création, financer ses investissements (nouvel onglet)
La page présente le Prêt Croissance TPE, ses conditions générales et les dépenses immatérielles qu'il peut financer.
- Bpifrance, Prêt Croissance TPE Hauts-de-France (nouvel onglet)
Le site régional affiche la demande en ligne et les conditions du dispositif pour les entreprises situées dans la région.
- Bpifrance Création, financer ses investissements (nouvel onglet)
Prise en charge d'une formation par l'OPCO
La formation numérique des salariés peut être présentée à l'OPCO dont relève l'entreprise, dans le plan de développement des compétences. La branche, les critères applicables et les fonds disponibles décident de la prise en charge.
- Entreprendre.Service-Public.fr, contribution à la formation professionnelle (nouvel onglet)
La fiche explique le financement de la formation continue et le rôle des contributions conventionnelles versées aux OPCO.
- Opco EP, soutien à la formation des petites entreprises en 2026 (nouvel onglet)
Opco EP confirme un dispositif 2026 sous réserve de fonds disponibles, avec dépôt et formation dans les conditions publiées.
- Entreprendre.Service-Public.fr, contribution à la formation professionnelle (nouvel onglet)
Les conditions et les enveloppes peuvent changer. Le financeur ou l'organisme compétent décide seul de l'éligibilité et de la prise en charge.
Vos questions
Faut-il changer de boutique en ligne pour automatiser ?
Non, dans la plupart des cas. On se connecte à ce que vous utilisez déjà via API ou webhooks. Si votre outil actuel suffit, on vous le dit plutôt que de vous vendre une refonte.
Qui garde la main sur les réponses envoyées aux clients ?
Vous. Un assistant prépare et trie, mais rien ne part sans votre accord tant que vous ne l'avez pas décidé autrement. Vous gardez la traçabilité de ce qui a été fait.
Où sont hébergées les données de commande ?
Dans l'Union européenne, à Francfort. Tout ce qui est livré (code, accès, documentation) vous appartient et reste transférable à un autre prestataire.
À qui appartiennent le code et les accès de la boutique ?
Tout ce qui est livré, le code, les accès et la documentation, vous appartient et reste transférable à un autre prestataire.
