Comment ça se passe
- 01MANDAT
Un mandat arrive
Appel, mail ou apport : le mandat est enregistré avec le bien, le type de mission, les dates et les contacts, au lieu de vivre dans une conversation. Ce qui manque pour le publier ou le faire visiter — un diagnostic, une clé, un accord — est visible tout de suite, avant de promettre un créneau. Le suivi ne dépend plus de qui a ouvert le mail.
- 02VISITE
Les visites se planifient
Les demandes de visite s'accrochent au mandat, avec les disponibilités du bien et celles de l'agent. Un report ou une annulation se voit pour tout le monde, au lieu de circuler par texto jusqu'à ce que deux personnes se présentent en même temps. Après la visite, le compte-rendu et les suites — offre, refus, relance — restent rattachés au dossier, pas dans la mémoire de celui qui était là.
- 03DOSSIER
Le dossier se constitue
Pièces locataire ou acquéreur, garanties, diagnostics : chaque document est rattaché au bon dossier, avec ce qui est reçu et ce qui manque. On ne reconstitue plus le jour de la signature à partir de trois messageries et d'un classeur. Ce qui est incomplet est visible assez tôt pour relancer, pas le matin où le notaire ou le bailleur attend.
- 04SUIVI
Relances et état des lieux
Pièces manquantes, relances visiteur, état des lieux et clés : le suivi part selon vos règles, sans dépendre de qui pense à vérifier. L'état des lieux et les photos restent attachés au mandat, utilisables plus tard en cas de litige. Ce qui a été vu, dit et signé cesse de diverger entre l'agent, le bureau et le propriétaire.
Là où vous perdez du temps
Le mandat se perd dans la messagerie
Un mandat reçu le vendredi soir attend lundi, puis attend que quelqu'un le saisisse. Entre-temps la visite a été promise ailleurs. Le retard ne vient pas du terrain, il vient du moment où l'information quitte le mail pour entrer dans un suivi que tout le monde peut voir.
Les visites se recollent à la main
Agenda perso, texto, standard : chacun tient son calendrier, et le bien se visite deux fois au même créneau ou pas du tout. Après coup, il n'existe pas de trace lisible de qui est venu, ce qui a été dit, et ce qu'il fallait relancer. La mémoire de l'agent fait office de dossier.
Le dossier locataire n'est jamais complet à temps
Les pièces arrivent au compte-gouttes, dans des formats différents, parfois deux fois. Le jour de la signature, on s'aperçoit qu'il manque une garantie ou un diagnostic. Ce n'est pas un oubli de métier, c'est l'absence d'un endroit unique où l'état du dossier est visible.
Vos questions
Faut-il abandonner notre logiciel d'annonces ou de transaction ?
Non, dans la plupart des cas. Si votre outil expose une API ou permet un export régulier, on se branche dessus et on complète ce qui lui manque — typiquement le suivi des visites et des pièces, rarement son point fort. Changer d'outil métier signifie reprendre vos mandats, vos modèles et vos historiques, un travail considérable pour un gain souvent faible. On ne le recommande que quand l'outil actuel ne permet aucun accès aux données. Tout ce qui est livré — code, accès, documentation — vous appartient.
Où sont hébergés les dossiers locataires et les pièces ?
Dans l'Union européenne, à Francfort. Un dossier locataire porte des pièces d'identité, des revenus, parfois des informations familiales : il mérite la même attention que le reste, et vos données ne servent jamais à entraîner l'IA d'un autre. Un accord de confidentialité peut être signé avant de commencer. Tout ce qui est livré — l'outil, les accès, la documentation et vos données — vous appartient et reste exportable vers un autre prestataire.
Combien de temps avant de voir un premier résultat ?
Une première version utilisable arrive en deux à quatre semaines. On avance par morceaux concrets que vous validez — le suivi des mandats, puis les visites, puis les pièces — plutôt qu'un long projet sans rien à montrer. Un seul interlocuteur suit le dossier du premier échange à la maintenance, et tout est expliqué sans jargon. On ne publie pas de chiffre de visites gagnées : ce que le désordre vous coûte, vous êtes le seul à pouvoir l'estimer.
On ne remplace pas votre vitrine d'annonces.
Les portails et le logiciel de transaction restent les vôtres. On relie le mandat, la visite et le dossier pour que le terrain cesse d'être suivi dans la messagerie.